AuxCœursDesAnimaux est une boutique en ligne dédiée aux propriétaires d'animaux de compagnie. Nous sélectionnons des accessoires de qualité pour le bien-être et le bonheur de vos compagnons.
Notre boutique est gérée depuis la France. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires en Europe et en Asie.
Contactez-nous par email à support.acda@gmail.com. Notre équipe répond sous 24 à 48 heures les jours ouvrés.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
Oui. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés pour la sécurité de vos animaux. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés.
Notre catalogue est principalement axé sur les chiens et les chats, mais nous proposons également des accessoires pour d'autres petits animaux de compagnie.
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous avez un doute, contactez-nous avec le poids et les mesures de votre animal.
Pour les livraisons en France métropolitaine, aucun frais de douane n'est appliqué. Pour les DOM-TOM et certains pays, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Nous livrons en France, en Belgique, en Suisse, au Canada et dans la plupart des pays de l'Union Européenne.
La livraison prend entre 7 et 14 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
Oui ! La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat affiché sur notre page d'accueil.
Vous pouvez modifier votre adresse dans les 24 heures suivant la commande en nous contactant à support.acda@gmail.com.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.
Contactez-nous à support.acda@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions par email.
Le remboursement est traité dans les 14 jours après réception et vérification du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Prenez des photos du colis et du produit endommagé et contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Oui, nous acceptons les échanges pour une taille différente ou un article de même valeur, sous réserve que le produit soit non utilisé.
La plupart de nos accessoires sont lavables à la main à l'eau froide. Pour les articles en tissu, un lavage en machine à 30°C en cycle délicat est recommandé.
Il est recommandé de retirer le harnais lorsque votre animal est à la maison et non surveillé. Un port prolongé peut causer des irritations cutanées.
Nous avons une gamme spécialement conçue pour les grands mâcheurs. Surveillez toujours votre animal pendant ses séances de jeu.