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Délais de préparation et de livraison
Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 jour ouvrable. Le délai estimé s'affiche sur chaque fiche produit et s'adapte à la variante sélectionnée. Il arrive que le suivi n'affiche aucun nouvel événement pendant 24 à 48 heures entre deux scans du transporteur : c'est normal, votre colis est en transit. Retrouvez le détail par pays sur notre politique d'expédition.
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