Politique d'expédition
Nous vous indiquons avant la commande comment chaque article sera préparé, expédié et suivi. Le délai affiché sur la fiche du produit ou de la variante sélectionnée reste l'estimation à prendre en compte.
Préparation et expédition
La préparation est généralement prévue pour une Expédition sous 24H. Les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent toutefois nécessiter un délai supplémentaire.
Livraison offerte et destinations
La livraison standard est actuellement offerte vers les destinations proposées lors du passage au paiement. Les pays et options disponibles sont confirmés à partir de l'adresse de livraison saisie avant la validation de la commande.
Délais estimés
Le délai estimé dépend du produit, de la variante sélectionnée et de son origine d'expédition. L'estimation affichée sur chaque fiche produit avant la commande est celle à prendre en compte et peut donc différer d'un article à l'autre.
Suivi et colis séparés
Lorsqu'un suivi est disponible, ses informations sont envoyées par email. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément, avec plusieurs numéros de suivi et des dates d'arrivée différentes.
Adresse, retard et contact
Pour demander une correction d'adresse, contactez-nous dès que possible : nous ne pouvons pas garantir la modification lorsque la préparation est engagée. Des événements extérieurs, comme un retard du transporteur, des conditions météorologiques ou un contrôle douanier, peuvent modifier l'estimation. Si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande.