Politique d’expédition
● Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Nous vous indiquons comment chaque article est préparé, expédié et suivi. L’estimation affichée pour le produit ou la variante sélectionnée reste celle à prendre en compte.
Préparation et expédition
La préparation est généralement prévue pour une Expédition sous 24H. Les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent toutefois nécessiter un délai supplémentaire.
Livraison offerte et destinations
La livraison standard est actuellement offerte vers les destinations proposées lors du passage au paiement. Les pays et options disponibles sont confirmés à partir de l’adresse de livraison saisie avant la validation de la commande.
Délais estimés
Le délai estimé dépend du produit, de la variante sélectionnée et de son origine d’expédition. L’estimation affichée sur chaque fiche produit avant la commande peut donc différer d’un article à l’autre.
Suivi et colis séparés
Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées par e-mail. Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis, avec des numéros de suivi et des dates d’arrivée différents.
Adresse et retard
Pour demander une correction d’adresse, contactez-nous au plus vite. Nous ne pouvons pas garantir sa modification lorsque la préparation est déjà engagée. Un retard du transporteur, des conditions météorologiques, un contrôle douanier ou un autre événement extérieur peut modifier l’estimation annoncée.
Besoin d’aide ?
Si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande à contact@auxcoeursdesanimaux.com.